Serious game: Ambulancecontrol

Agressie tegen ambulanceverpleegkundigen en medewerkers van de meldkamer is een toenemend en actueel probleem. De oorzaak van het probleem ligt vaak in onbegrip of onmacht van het publiek. Zo verkeren mensen soms in de veronderstelling dat een ambulance altijd ‘op bestelling’ komt, terwijl in werkelijkheid de meldkamer ambulancezorg eerst de urgentie moet bepalen. Sommige bellers worden boos als het in praktijk anders loopt dan ze hadden verwacht.  En daarnaast hebben ambulanceverpleegkundigen en –chauffeurs soms te maken met omstanders die emotioneel reageren omdat ze niet begrijpen wat het ambulanceteam aan het doen is. Die emotie kan uitmonden in agressie.

Veiligheidsregio Noord-Holland Noord ontwikkelde met subsidie van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, de serious game Ambulance Control. Met dit spel kan het publiek op een speelse manier meer inzicht krijgen in de werkwijze van de ambulancezorg.

Dit nieuwe spel geeft inzicht in het werk van de meldkamer ambulancezorg en kan door iedereen op een PC gespeeld worden. De speler zit op de stoel van de centralist in de meldkamer en beantwoordt 112-meldingen.  Hij kan zo zelf ervaren dat ambulancezorg levens redt, juist door verstandig om te gaan met capaciteit. Ook hoopt de organisatie dat spelers besef krijgen dat agressief gedrag niet alleen zeer vervelend is voor de hulpverlener, maar het de hulpverlening ook bemoeilijkt. Door zelf rustig te blijven en anderen tot kalmte te manen kun je als omstander een bijdrage leveren aan een goede zorg.

Het spel is te spelen op ambulancecontrol.nl.

Nieuws: Hallo Nederland

Voor zijn afstudeerproject ontwierp Ruben Duiveman van Avans Hogeschool een concept serious computergame gericht op mensen die in Nederland komen inburgeren. Ze leren in deze game waar ze moeten zijn om zaken te regelen en ook een beetje van de taal en de cultuur.

“Huidige leermethoden zijn vaak alleen gericht op wat een ‘nieuwe Nederlander’ moet weten voor het inburgeringexamen en zijn ze niet direct gericht op wat iemand nodig heeft om te kunnen ‘meedoen’ en te integreren in onze Nederlandse samenleving. Dit spel vult deze behoefte in op een plezierige wijze voor jong en oud. Men kan nu ‘een spel gaan spelen’ in plaats van ‘gaan studeren’. Het wordt leuk, plezierig en met humor. Door deze leuke manier van informatie opnemen zal de speler de informatie ook beter onthouden. Dankzij dit spel kan de speler dus gemakkelijker functioneren in de Nederlandse samenleving.”

Tijdens het spel voert de speler een opdracht uit, bijvoorbeeld het aanvragen van een paspoort. Hij voert een gesprek met een fictieve medewerker. Hiermee verdient hij punten die hij kan gebruiken om kortingsbonnen uit te kiezen voor échte culturele activiteiten, zoals Madame Tussauds of een museum; om de speler te stimuleren ook in het echt op ontdekkingstocht in Nederland te gaan. 

Salsaparilla maakt naast live games ook digitale games. Bovenstaande game vinden wij een prachtig voorbeeld van het gebruik van digitale games in de huidige maatschappij.

http://www.avanscmd.nl/expo11/project/hallonederland