20 Het Gesprek CentraalEen game over gespreksvoering

Aanleiding

Salsaparilla, the game company, heeft deze game ontwikkeld voor een overkoepelende en controlerende instelling binnen het bank- en verzekeringswezen. Deze organisatie wilde haar medewerkers trainen in het efficiënter uitoefenen van invloed opdat de gecontroleerde instellingen zich beter zouden houden aan de gestelde regels. Als de medewerkers het gesprek beter zouden kunnen voeren, zou dat tijd opleveren en zodoende de bedrijfsvoering efficiënter maken.

Ontwerp en opzet

Als toezichthouder wil een Europese Centrale Bank waargenomen worden als een serieuze partij in het veld. De directie wil dit onder andere bereiken door efficiëntere gespreksvoering. De deelnemer krijgt de taak om, als afdeling Toezicht van deze bank, gedurende de gamedag zoveel mogelijk gesprekken te voeren, efficiënte gesprekken (dus gesprekken met resultaat) met de aangesloten instellingen. Er is een mogelijkheid halverwege deze dag een korte training gespreksvoering te volgen.

De transfer naar de praktijk

Deze game vormt een onderdeel van een afdelingstraject binnen het bedrijf. Voorafgaand aan de game stelt de leidinggevende samen met de medewerkers leerdoelen op. Na de game vindt een leergesprek plaats en worden de medewerkers verder begeleid binnen de organisatie.

Begeleiding

1 spelleider en 4 acteurs.

Reacties

“Gewonnen!” “Goed dat we nu één kader hebben” “Wat heb ik hard gewerkt, zeg!” “Ik wist niet dat luisteren zo effectief kon zijn!” “Niet gaan discussiëren, gewoon stellen!”

“20 Het Gesprek Centraal” in uw organisatie?

Zoals u kunt zien is deze game speciaal ontworpen voor bovengenoemde organisatie. Spreken spel en opzet u aan dan kunnen wij voor u een game maken dat aansluit op úw organisatie. (Zo bespaart u op de ontwerpkosten.)

Interesse?

We komen graag een keer langs om uw ideeën verder te bespreken.